中國太保壽險衢州中心支公司副總經(jīng)理(主持工作) 駱碧江

　　2023年，中國太平洋人壽保險股份有限公司衢州中心支公司(以下簡稱“太保壽險”)在國家金融監(jiān)督管理總局衢州監(jiān)管分局的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，積極參與衢州多層次社會保障體系建設(shè)，以實際行動踐行金融保險的政治性、人民性，用心守護人民群眾美好生活。

　　這一年，我們堅定初心使命，黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　太保壽險以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以主題教育為主線，強化思想政治建設(shè)，緊扣發(fā)展第一要務(wù)，深化全面從嚴治黨，將黨建與業(yè)務(wù)有機結(jié)合，扎實開展廉政警示教育，傳遞保險業(yè)清正廉潔之風。將黨建與業(yè)務(wù)有機結(jié)合，堅持以客戶為中心、以市場為導向、以轉(zhuǎn)型為動力，創(chuàng)新驅(qū)動、賦能發(fā)展。2023年，太保壽險業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)保費收入6.04億元，同比增長7.45%，累計提供風險保障金額達8319.66億元。

太保壽險黨員干部赴衢州市法紀教育基地開展警示教育活動。

　　這一年，我們保障惠民保險供給，探索創(chuàng)新可持續(xù)之路。

　　太保壽險以人民群眾實際需求為導向，持續(xù)推廣老年人保險、城鄉(xiāng)小額保險、“惠衢�！钡然菝癖ｋU產(chǎn)品，將未成年人保險投保年齡由學齡兒童擴展至出生滿月的嬰幼兒，填補嬰幼兒意外險空缺，精準覆蓋“一老一小”重點人群，及大病保障重點領(lǐng)域，有效補充醫(yī)療保障體系，創(chuàng)新惠民保險的可持續(xù)之路。2023年，太保壽險累計為全市13.3萬老年人提供超34.6億元意外風險保障。主承保的“惠衢�！崩塾嬏峁�56萬人次報銷服務(wù)，發(fā)生結(jié)算報銷款超1.75億元，賠付率達96%�！盎葆楸！背晒θ雵�人民日報2023多層次醫(yī)療保障優(yōu)秀案例。

“惠衢�！�2024年產(chǎn)品新聞發(fā)布會

　　這一年，我們科技賦能優(yōu)化流程，加強消費者權(quán)益保護。

　　太保壽險踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷嘗試將科技賦能保險銷售、理賠服務(wù)、消費者權(quán)益保護的各個環(huán)節(jié)，以流程創(chuàng)新優(yōu)化客戶體驗，做好消費者權(quán)益保護。通過手機APP、微信公眾號、小程序有效解決承保、理賠資料多、時間長問題。例如，“太慧賠”智能理賠小程序可實現(xiàn)無紙化、自動化理賠，小額理賠從申請到結(jié)案支付平均1.02天。新推出的“AI健康檢測”可免費向消費者提供太醫(yī)管家的第三方醫(yī)療服務(wù)，廣獲好評。同時，在消費者權(quán)益保護方面，太保人壽聚焦糾紛化解重點內(nèi)容，注重消費者金融知識宣教。2023開展保險知識宣講1386場，理賠回訪3853戶。

杭州亞運會中國太保展館內(nèi)提供“AI健康檢測”服務(wù)。

　　2024年，太保壽險將繼續(xù)堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，堅定信心，在新征程中謀求新發(fā)展，在新起點上實現(xiàn)新跨越，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為衢州建設(shè)共同富裕示范區(qū)、四省邊際中心城市作出更大貢獻。