“您好,你們的奶茶到了!”4月24日15時,一位外賣小哥急匆匆地拎著十杯奶茶走進了中國石油浙江杭州銷售分公司紅普路加油站。“你送錯了吧?我們沒有點奶茶!睕]等小哥放下,值班經(jīng)理徐曼應(yīng)聲答道。外賣小哥再次核對訂單,“沒錯,就是給你們的。你看,中國石油紅普路加油站收,接受幫助的代代姐感謝!
當天下午14時左右,一位穿著時髦的女士匆忙走進了紅普路加油站,“我的車沒油了,能買點汽油嗎?”“不好意思,女士,按照公安機關(guān)的相關(guān)規(guī)定,您這屬于購買散裝汽油。我們加油站是不能加散裝汽油的!闭诂F(xiàn)場忙碌的站經(jīng)理徐曉宇耐心地向她解釋緣由!澳窃趺崔k?我的車一點都沒有油了,停在路中間,開不了了。”女士的聲音里充滿了焦急與無助。徐曉宇瞬間明白了女士要購買散裝汽油的緣由。恰巧杭州分公司機關(guān)幫扶人員張英浩等人到達了加油站。“您的車在哪?”“就在對面馬路,離你們加油站大概一兩百米!薄白,我們?nèi)湍七^來加油!睆堄⒑贫挷徽f,帶著兩名加油站員工推回了“趴窩”的車子。
加好油后,女士連聲向徐曉宇等道謝,開心地離開了加油站。大家也重新投入工作,誰也沒有把這件事放在心上,直到外賣小哥送來了意外的奶茶。
“顧客的認可是我們工作的最大動力!毙鞎杂钫f,在加油站工作,經(jīng)常會碰到需要幫助的人。在不違反規(guī)章制度的前提下,無論是誰,他們都會竭盡全力去幫忙!坝枞嗣倒迨钟杏嘞。因為有許多的‘代代姐’和我們一起雙向奔赴,所以我們的加油站也越來越好。”(王嫣)