近日，人保財險嘉興經(jīng)開營業(yè)部客戶服務大廳迎來了一個熟悉的身影，老客戶陳叔叔如約而至，為他愛車的車險辦理續(xù)保手續(xù)。

　　這已經(jīng)是陳叔叔第6個年頭選擇親自來到營業(yè)部找熟悉的王經(jīng)理辦理車險續(xù)保業(yè)務。對于陳叔叔來說，線上支付和復雜的操作流程讓他感到不便。“年紀大了，手機那些操作弄不明白，總怕點錯了。”王叔叔坦言，“辦車險是大事，馬虎不得。所以我就認準了小王，每年都來找她辦，心里踏實！”這份堅持，源于陳叔叔對王經(jīng)理和經(jīng)開人保深深的信任。

　　現(xiàn)場，王經(jīng)理提前準備好續(xù)保資料，清晰細致地講解新一年度的保障方案和費用明細，確保陳叔叔完全理解。對于陳叔叔提出的每一個疑問，她都一一給予專業(yè)解答，并協(xié)助他按步驟完成繳費手續(xù)，整個流程高效順暢，讓陳叔叔倍感親切與安心。

　　一次簡單的續(xù)保接待，不僅體現(xiàn)銀齡客戶對人保的信賴，更是“人民保險，服務人民”的真實寫照。下階段，人保財險嘉興經(jīng)開營業(yè)部會繼續(xù)以專業(yè)素養(yǎng)服務客戶，用高效理賠保障風險，讓每一位客戶都能感受到人保帶來的保險溫暖。

　　通訊員 徐力群