當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷千行百業(yè)，財(cái)稅企業(yè)服務(wù)這一傳統(tǒng)領(lǐng)域也迎來深刻變革。

　　“僅我們這個(gè)片區(qū)，近兩年已有四五家財(cái)稅機(jī)構(gòu)停業(yè)了。”從業(yè)財(cái)稅服務(wù)二十年，經(jīng)營(yíng)著一家10人團(tuán)隊(duì)財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的李經(jīng)理憂心忡忡地表示，“今年對(duì)公司的最大發(fā)展期許還是生存下去�！崩罱�(jīng)理的擔(dān)憂折射出行業(yè)普遍困境：在降本增效成為企業(yè)主旋律的當(dāng)下，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)卻面臨成本與日俱增，服務(wù)價(jià)格卻難提升的難題，不少同行只能選擇收縮規(guī)�；蝼鋈浑x場(chǎng)。

　　曾幾何時(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮的迸發(fā)，讓下游的財(cái)稅服務(wù)行業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上迎來了市場(chǎng)的爆發(fā)，而隨著各行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)加快，以往許多小型財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍賴以生存的小規(guī)模、輕運(yùn)營(yíng)的盈利模式，卻因過于同質(zhì)化的產(chǎn)品體系陷入客戶留存困難與增長(zhǎng)乏力的雙重困境。

　　一方面是日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下的業(yè)務(wù)擴(kuò)張壓力，另一方面，客戶對(duì)服務(wù)價(jià)值和服務(wù)質(zhì)效的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)正不斷提升，推動(dòng)著財(cái)稅企服行業(yè)加快開始變革。在這種背景下，一些頭部的大型企業(yè)嗅覺敏銳早已開始布局?jǐn)?shù)字化升級(jí)，近年來，越來越多的中小型機(jī)構(gòu)也隨著技術(shù)的成熟搭上數(shù)字化的快車。經(jīng)由多年的發(fā)展，財(cái)稅行業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)開始向“專業(yè)+智能”深度融合的數(shù)智化新階段加速邁進(jìn)。

　　無論是個(gè)人還是企業(yè)都能夠清晰地感受到，這兩年，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的核心技術(shù)的日益成熟，讓數(shù)字技術(shù)真正開始從概念走向商業(yè)應(yīng)用，在財(cái)稅行業(yè)也是如此。

　　財(cái)稅企服的數(shù)智化絕非簡(jiǎn)單的流程線上化，其內(nèi)核重點(diǎn)在于運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)解決業(yè)務(wù)深層次痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從“數(shù)據(jù)記錄者”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造者”的躍升。早期的信息化系統(tǒng)主要解決流程線上化與數(shù)據(jù)電子化問題，功能相對(duì)單一，如今財(cái)稅數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有了關(guān)鍵突破，通過強(qiáng)大的專業(yè)能力注入智能內(nèi)核，例如財(cái)稅垂直AI大模型與財(cái)稅智能體的落地，有效解決了通用大模型難以滿足垂直場(chǎng)景深度需求的難題。

　　今年引發(fā)關(guān)注的微風(fēng)企財(cái)稅垂直AI智能體為例，其采用"通用能力融合+場(chǎng)景化精調(diào)"的架構(gòu)設(shè)計(jì)，即一方面依托通用模型的底層算力，構(gòu)建政策文本解析、數(shù)據(jù)語義理解等基礎(chǔ)能力；另一方面，整合企業(yè)自身在財(cái)稅、征信等領(lǐng)域的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)政策語料、行業(yè)知識(shí)圖譜進(jìn)行結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練。從技術(shù)層面去實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)與具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的深度結(jié)合，助推AI在企業(yè)服務(wù)中達(dá)到"懂政策、通業(yè)務(wù)、精數(shù)據(jù)"。

　　讓AI從“能用”走向“好用”，讓財(cái)稅企服行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型等，仍需要專業(yè)深度與智能技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)，這不僅是對(duì)企業(yè)服務(wù)效率的提升，更是對(duì)企業(yè)服務(wù)價(jià)值的重構(gòu)。擁抱“專業(yè)+智能”，以技術(shù)賦能專業(yè)，以專業(yè)深化智能，財(cái)稅企服機(jī)構(gòu)才能突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥沼，在數(shù)字化浪潮中贏得先機(jī)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。