炎炎夏日,熱浪襲城。在高溫考驗下,溫州銀行溫州分行積極履行社會責任,精心策劃“夏日送清涼”系列活動,將“金融為民”的初心使命融入城市服務(wù)脈絡(luò),以實實在在的關(guān)懷舉措為市民送去縷縷清涼,傳遞著金融服務(wù)的溫度與擔當。
清涼驛站里的“財商課堂”
在溫州銀行高新支行,清涼不僅是物理體驗,更是成為金融知識普及的契機。步入網(wǎng)點,一排消暑飲品整齊擺放,清甜的綠豆湯散發(fā)著怡人香氣,金黃色的檸檬水透出絲絲涼意。支行巧妙利用這一場景,開展寓教于樂的“小小銀行家”體驗活動。孩子們在工作人員的帶領(lǐng)下,扮演押運員,參與貨幣、儲蓄知識問答,在輕松愉悅的氛圍中啟蒙財商,這既是銀行服務(wù)的延伸,也是提升國民金融素養(yǎng)的生動實踐。
愛心驛站里的“雙料清涼”
金融服務(wù)不止于廳堂,更應(yīng)延伸至社會關(guān)切之處。溫州銀行城區(qū)、永嘉、蒼南、龍港等多個片區(qū)網(wǎng)點設(shè)立“愛心茯茶”驛站,一杯杯精心熬煮的茯茶清香四溢,為戶外工作者和過往市民提供了休憩解渴的港灣。在遞上清涼飲品的同時,支行工作人員適時普及金融知識,發(fā)放通俗易懂的防詐手冊、理財指引,將金融守護的“涼蔭”,默默植入每位市民的心田。點滴服務(wù)間,銀行柜臺業(yè)務(wù)與城市脈搏同頻共振。
清涼包裹里的“誠摯敬意”
溫州銀行新橋支行將關(guān)懷目光投向默默奉獻的“城市美容師”。在甌江紅城市驛站,支行員工為烈日下辛勤勞作的環(huán)衛(wèi)工人送上特制的“清涼關(guān)懷包”,內(nèi)含花露水、洗衣液、便攜水杯等實用物資。這份貼心禮物承載著銀行對城市守護者最誠摯的敬意。一位環(huán)衛(wèi)大姐動情地表示:“東西實在,你們銀行的心意更實在!”金融工作者的專業(yè)溫度,便這樣融入城市守護者的辛勞汗水,成為保障城市運行的一顆“齒輪”。
綠色通道里的“沁心守護”
清涼服務(wù),不僅是消暑的關(guān)懷,更是急客戶所急、想客戶所想的行動自覺。近日,一位客戶匆匆趕到溫州銀行永嘉支行,告知其弟弟因腿部受傷行動不便,無法親臨網(wǎng)點辦理開卡業(yè)務(wù),但急需用卡接收工資,心情十分焦急。運營主管了解情況后,秉持“特事特辦、急事急辦”的原則,約定當日為客戶提供上門服務(wù)。支行工作人員攜帶移動辦公設(shè)備,頂著烈日趕往客戶家中,耐心細致地完成身份信息核對、人臉識別驗證、密碼設(shè)置等每一個環(huán)節(jié),并詳細講解銀行卡功能和安全用卡知識。汗水浸濕了衣裳,但專業(yè)的服務(wù)和真誠的態(tài)度卻為客戶一家?guī)砹霜q如清泉般的舒心與涼爽,送上了及時、可靠、充滿尊重與關(guān)懷的金融保障。
消暑套餐里的“財富綠洲”
溫州銀行龍港江浦社區(qū)支行創(chuàng)新融合消暑需求與金融特色,推出“夏日清涼套餐”,一方面為高溫戶外勞動者和有需要的市民免費提供綠豆冰棒、冰鎮(zhèn)檸檬水、果切等消暑食品,另一方面通過“夏日清涼理財”服務(wù),針對客戶季節(jié)性資金需求提供穩(wěn)健增值的理財選擇,讓客戶財富在炎夏也能如遇“綠洲”,深化了品牌認同。
溫州銀行溫州分行今夏的“清涼服務(wù)”,其意義遠不止于解一時之渴。從廳堂的財商啟蒙、街角的愛心茯茶,到對勞動者的致敬、為特殊客戶提供上門服務(wù),再到應(yīng)季而生的金融套餐,每一項舉措都是該行堅守“金融為民”的生動注腳。未來,溫州銀行溫州分行將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)模式,以更扎實的舉措、更貼心的服務(wù),與城市同呼吸、共成長,為建設(shè)群眾滿意的銀行、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻金融力量。