近日，中國建設(shè)銀行海寧支行營業(yè)部出現(xiàn)了暖心一幕：一位客戶提著裝滿硬幣的塑料桶踏入營業(yè)大廳，在工作人員的認真清點下，6000余枚硬幣最終完成“零錢歸家”。這場暖心的金融服務(wù)，更是見證了國有大行的服務(wù)初心。

　　當(dāng)客戶遲疑著打開裝滿硬幣的水桶時，1元、5角等不同面值的硬幣傾瀉而出，部分硬幣還附著污漬，其中更是夾雜著數(shù)枚外幣硬幣。面對這座“硬幣小山”，營運主管統(tǒng)籌調(diào)配人員，在確保正常營業(yè)的前提下，組成清點小組。

　　大家分工明確，有的負責(zé)將硬幣分類，有的負責(zé)清點數(shù)量。他們專注地一枚枚分揀著硬幣，時間一分一秒地過去，汗水漸漸濕透了他們的衣衫，但沒有一個人停下手中的動作。

　　客戶坐在窗口前，看著銀行工作人員忙碌的身影，眼中流露出感激。 “這些硬幣是我家里一點點攢下來的，本來以為你們會嫌麻煩不愿意收，沒想到你們這么認真負責(zé)。”網(wǎng)點工作人員笑著回答：“這是我們應(yīng)該做的，您能信任我們把錢存到這里，就是對我們最大的支持�！苯�(jīng)過兩個小時的努力，最終完成清點工作。

　　“清點零鈔本是銀行職責(zé)，但客戶送來的是信任，我們要回饋以溫度�！苯ㄔO(shè)銀行海寧支行營業(yè)部負責(zé)人表示。這桶穿越市井煙火的硬幣，是銀行與客戶間珍貴的信任紐帶。建設(shè)銀行海寧支行將繼續(xù)以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接每一位客戶，讓這份信任在每一個細節(jié)中延續(xù)下去。