新華保險衢州中心支公司負責人李磊

       國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的《保險銷售行為管理辦法》于2024年3月1日起施行，該辦法規(guī)范了保險銷售的前、中、后全流程行為，明確了誰能銷售保險產(chǎn)品，怎么銷售保險產(chǎn)品，保險機構和保險消費者在保險銷售過程中各自要履行哪些義務等內容，同時規(guī)范了保險主體業(yè)務范圍、信息化系統(tǒng)、條款術語、信息披露、產(chǎn)品分類分級、銷售人員分級、銷售宣傳等各個方面，實現(xiàn)了保險銷售的源頭治理，能夠更好維護保險投保人、被保險人、受益人的合法權益。

　　目前，因保險銷售不規(guī)范導致的投訴糾紛不在少數(shù)。保險合同包含法律規(guī)定的各項要素，內容較多、篇幅較長，多數(shù)消費者會感覺內容繁雜，不易閱讀了解�！侗ｋU銷售行為管理辦法》規(guī)定保險公司要在其官方網(wǎng)站上公布保險產(chǎn)品說明，重點突出保障范圍、免除或者減輕保險人責任條款、預期收益以及投保人、被保險人、受益人的權利義務等內容，以便在投保人、被保險人、受益人理解能力有限的情況下，了解保險產(chǎn)品條款的核心內容。同時規(guī)定在消費者投保前，保險公司及受其委托的保險中介機構、保險銷售人員要向投保人提供保險產(chǎn)品說明。這一制度規(guī)定，主要是希望為保護保險消費者的知情權提供更充分的正面信息支持。

　　此外，金融消費者在購買保險時，為保障自身權益，除認真閱讀合同條款，也應充分了解金融服務政策及金融消費者權益保護相關知識，了解金融消費過程中的權利義務，提升自身金融素養(yǎng)，增強風險識別和防范能力，更好地維護自身合法權益，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。