窗明幾凈的食堂里,剛剛做好的飯菜泛起誘人的香氣。“叮咚……,您有新的訂單!彪S著一陣悅耳的系統(tǒng)提示音,預示著又有一個顧客通過網(wǎng)絡下了訂單。
看到這個場景,你是不是覺得這是一家兼做網(wǎng)上訂餐的普通餐廳?其實,這里是杭州市西湖區(qū)蔣村街道今年的民生實事之一——樞紐型老年食堂,目前,這個讓全街道老年人都十分期盼的食堂正在緊鑼密鼓地裝修施工中,預計在6月中下旬開張。這個食堂將運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,進一步增強為老服務功能,為有需求的老人提供“送餐上門”服務,提升老人的幸福感。
去年,蔣村街道8個社區(qū)的養(yǎng)老服務中心均已正式啟用,轄區(qū)5313名60周歲以上老人只要從家中出發(fā)步行十五分鐘,就能到達所在社區(qū)的居家養(yǎng)老服務中心,享受中心提供的以生活照料、健康管理、緊急救援、文化娛樂等養(yǎng)老服務。但是大部分社區(qū)的居家養(yǎng)老服務中心靠近沿街商鋪,老年食堂無法直接使用明火烹飪,且菜品單一,無法滿足轄區(qū)老人的用餐要求。
“許多老人朋友向社區(qū)反映希望老年食堂增加菜品花樣,我們考慮到部分老年食堂不適合直接使用明火,所以決定建設一家‘樞紐型’老年食堂,菜品在這里集中制作,并由專人配餐送到各個社區(qū)的老年食堂,同時通過手機訂餐等方式,讓服務范圍覆蓋整個轄區(qū),能夠保障街道全體老年人的食品安全及營養(yǎng)搭配”。蔣村街道公共服務負責人表示,“考慮到一些特殊老人的健康需要,“樞紐型’老年食堂還能特別針對糖尿病、高血脂等疾病,為這些老人‘量身定制’營養(yǎng)餐,讓老人吃得更健康”。
同時,“樞紐型”老年食堂依托“互聯(lián)網(wǎng)+助餐”形式提供送餐上門服務。只需用手機點單,不出半小時,香甜可口的飯菜就能送上門,為轄區(qū)行動不便的老人提供便捷服務。
除了“智慧化”送餐服務,“樞紐型”老年食堂還能對老人的身體狀況信息進行跟蹤反饋!氨热,如果有經(jīng)常點餐的老人,突然3天以上沒有點餐,系統(tǒng)就會向工作人員發(fā)出‘提醒’信息,在第一時間聯(lián)系相關部門上門查看,確保老人的平安。”蔣村街道公共服務負責人說。信息反饋的多線聯(lián)動,就像一張越織越密的服務網(wǎng)、安全網(wǎng),為老人們提供健康便捷的生活服務,并默默守護在他們的身邊,提高老人滿滿的生活幸福感。
“樞紐型”老年食堂讓蔣村老人享受人性化、智能化、個性化的養(yǎng)老服務。近年來,街道緊緊圍繞實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為”的“六有”目標,構筑以居家養(yǎng)老為基礎,以社區(qū)為依托、機構為補充的老年照料體系,依托“樞紐型”輻射整個街道,竭力為轄區(qū)老人提供養(yǎng)老優(yōu)質服務。
(通訊員 葉邊邊)